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ENcontrARTE: ¿Cuál es la situación actual de las telecomunicaciones en Venezuela? ¿Existen indicadores que permitan cuantificar los avances que se han hecho en este campo? Alvin Lezama: Si, hay indicadores y según los que manejamos, la situación es la siguiente: en telefonía móvil estamos rondando casi los 14.000.000 de usuarios o sea casi el 50 por ciento de la población. Sin embargo tenemos solamente 3.700.000 usuarios de telefonía fija, apenas un 13 por ciento, que es un índice muy bajo. En el caso de la televisión por suscripción o por cable hay aproximadamente 1.136.000 usuarios, una penetración de 18 por cada 100 habitantes, este renglón ha experimento un leve crecimiento respecto al mismo periodo del año pasado. Y con respecto al Internet, hay que precisar que hay dos formas de accederle: a través de una suscripción a un proveedor del servicio o a través de los centros de acceso tanto públicos como privados.
ENcontrARTE: ¿Cómo se deben interpretar estos indicadores? ¿Realmente nos dan una visión de cómo se han desarrollado las telecomunicaciones en nuestro país? AL: No, los indicadores aún cuando muestren crecimiento, si los distribuimos geográficamente sobre un mapa de Venezuela, te das cuenta que hay regiones enteras del país que no han mejorado nada y que el 70 por ciento del territorio nacional sigue sin tener ni servicios ni infraestructuras adecuadas de telecomunicaciones.Eso porque las operadores de servicios solamente cubren zonas densamente pobladas y corredores de alto tráfico, y si te sales de estas zonas estás prácticamente incomunicado. Obviamente porque para los operadores de servicios la única regla que rige es la del mercado, para ellos las telecomunicaciones no están concebidas como un servicio social sino como un negocio. ENcontrARTE: Entonces ¿Qué puede hacer CONATEL para revertir esta situación? AL: Bueno desde hace un par de años hemos estado analizando todo esto y nos hemos replanteando la función de la Comisión. Y para entenderlo mejor es bueno hacer un poco de historia. En el 1999 se promulgó la Ley Orgánica de la Telecomunicaciones y en el 2000 se redactaron los reglamentos de Apertura, el de Interconexión, y el de Servicio Universal. En aquel momento teníamos la expectativa que las compañías privadas le prestarían de verdad servicios a la población. Seguimos las líneas del neoliberalismo: flexibilizamos unas cuantas reglas para favorecer a las compañías pensando que así le llegaría el servicio a más zonas del país y a un sector más vasto de la población. Las ideas las cosas tan claras como ahora, caímos en la trampa del neoliberalismo, los preceptos de la Organización Mundial del Comercio. Cuando este gobierno llegó al poder, ya la compañía de telefonía estatal, la CANTV había sido privatizada y se habían venido firmados una serie de convenios para liberalizar y privatizar paulatinamente el mercado de las telecomunicaciones y el espectro radioeléctrico. La idea era que después de nueve años de concurrencia limitada se iba a abrir y liberalizar completamente el mercado de las telecomunicaciones y el Estado iba a reducirse a su mínima expresión. Entonces, CONATEL habría servido meramente para garantizar las condiciones adecuadas para facilitar y garantizar las inversiones privadas. Eso era el plan. Garantizar el mercado de la libre competencia. En el 2001 nosotros hicimos una subasta** para operar con la tecnología WLL. Obtuvimos 20 millones de dólares y entraron 14 compañías trasnacionales: Telcel , ahora Movistar de Telefónica, Genesis, Digitel, ENTEL Chile, Telecomunicaciones Newcom, Procesamientos Electrónicos de Datos, Infonet, CANTV y otras más. Fue un exitazo. Estas compañías ofrecían telefonía fija, de larga distancia nacional e internacional y móvil. Nosotros creímos que así iba a aumentar la competencia, que iban a bajar las tarifas y a mejorar y ampliarse el servicio para la población, en fin más oferta, más cobertura, más calidad. Nada más falso. Este es el espejismo del neoliberalismo. La realidad fue bien otra. Todas estas empresas prácticamente quebraron y no logramos cambiar la distribución de las telecomunicaciones en el país porque después de casi seis años los servicios seguían concentrados en la región Centro-Norte-Costera. Y obviamente así no podemos desarrollar al país. Hoy en día, por ejemplo el 80 por ciento de la Internet está en mano de un solo operador que es CANTV. En el 2000 la CANTV tenía solamente el 40 por ciento. ¿Qué pasó? Que los servidores chiquitos no tienen los recursos para competir con la CANTV. Las compañías más pequeñas, inversionistas extranjeros vieron en las telecomunicaciones en Venezuela un mercado emergente, y querían recuperar sus inversiones muy rápidamente sin invertir demasiado en infraestructura que obviamente permite recuperar ganancias a largo plazo. Así que la CANTV se ha trasformado casi en un monopolio porque es la compañía con más infraestructura, montada casi en su totalidad por el Estado venezolano antes de su privatización en 1991. Eso demuestra lo perverso y lo tramposo del neoliberalismo. El Estado venezolano invirtió en un millón de líneas digitales durante los años ochenta, instaló casi la totalidad del sistema de interconexión de fibra óptica y después vendió la CANTV, porque supuestamente “estaba en crisis” para que un grupo económico se beneficiara. Ahora queremos romper con este esquema, porque estas empresas no están cumpliendo con las expectativas que nos habíamos fijado. En mayo de este año, implementamos unos procedimientos administrativos para recuperar el espectro WLL que estaba en mano de Telcel, C.A., (Movistar); Génesis Telecom, C.A., y Entel C.A." y lo logramos parcialmente. Sobre este tema no se sabe mucho, es un asunto que no se conoce por más que tratamos de divulgarlo. La dimensión estratégica de las telecomunicaciones es un tema importantísimo para la soberanía de un país y sin embargo pasa desapercibido. Lamentablemente no tiene mucha repercusión en los medios, sólo se habla cuando CONATEL toma alguna medida en contra de los canales de televisión privados, cuando violan algunas normativas o cosas por el estilo. Lo cierto es que estamos recuperando el espectro radioeléctrico que le habíamos entregado a estas compañías porque no nos estaban resolviendo los problemas y las necesidades del país. Uno se da cuenta que hay zonas del país que están tan desprovistas de servicios como hace 6 años atrás, cuando comenzó la apertura. ENcontrARTE: ¿Eso quiere decir que hubo un cambio radical de rumbo de la Comisión? AL: Si, CONATEL del 1999 no es la misma de ahora. Estamos experimentando desde el 2003 un viraje hacia otra visión estratégica que tiene que ver con la profundización del proceso político venezolano. Una nueva visión de nuestra función en la sociedad actual. Comenzamos a revaluar la apertura y a replantearnos nuestra función, ya no como un actor meramente técnico, sino como un agente con una función política, ya que la comunicación es un elemento esencial para el desarrollo de la sociedad, es lo que nos permite la interacción entre los individuos, crear comunidad, crear costumbres, cultura, identidad y es intrínseca e indivisible de a la educación. En fin la comunicación, la información, la educación y la cultura son un todo indivisible. Claro, la estrategia capitalista de “divide y vencerás” y la super-especialización del trabajo tratan siempre de separar el todo para tener más control sobre la gente, pero nosotros tenemos otro concepto de lo que debe ser la comunicación. La tecnología y la ciencia no pueden ser asépticas neutrales, es falso que no deben interferir con la política. La manera como se aplican y se usan conllevan una decisión y voluntad política, siempre lo ha sido, y además fundamental par la soberanía de un país. Entonces en CONATEL decidimos asumir el rol político que el momento histórico del país nos está exigiendo. Se terminó el concepto que nosotros éramos un ente meramente técnico y que a las telecomunicaciones las regulaba el mercado. Nuestras acciones, de ahora en adelante, tienen un impacto político. Y en función de este nuevo concepto cambiamos la visión que tenemos de nosotros mismos y nuestra misión. En el 1999 decíamos: “Nos visualizamos como un ente promotor y regulador del sector de las telecomunicaciones, que genera respecto y confianza, mediante una gestión transparente e innovadora que contribuye efectivamente con su rol protagónico a la incorporación de Venezuela dentro de la sociedad del conocimiento y consolida el liderazgo del país en Latinoamérica y el Caribe”. Nuestra Misión consistía en “Regular al sector de las telecomunicaciones para promover su fortalecimiento y desarrollo.” O sea una institución que iba a proteger la inversión privada; allí no existía pueblo, ni nación ni soberanía, nada, una visión globalizada y supranacional. Ahora nos visualizamos como una “Institución pública, al servicio del pueblo, que desarrolla políticas para contribuir en la trasformación permanente de la sociedad a fin de alcanzar los ideales consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en un contexto nacional, continental y mundial”. Nuestra nueva Misión: “Socializar el uso y aplicación de las telecomunicaciones, y democratizar su acceso hasta convertirlas en plataforma habilitadora de desarrollo para consolidar la República”. Que significa eso: primeramente hacemos énfasis que somos una institución pública, o sea que no somos autónomos, somos parte integral del Estado. Segundo, estamos al servicio del pueblo, quiere decir que las telecomunicaciones no son las protagonistas ni el fin en si mismo, sino lo es el pueblo. Nos consideramos un ente que debe desarrollar políticas y no simplemente políticas sobre telecomunicaciones, porque las telecomunicaciones son simplemente un eje transversal que sirve de soporte a las políticas que está desarrollando el Estado venezolano sobre la educación, la salud, de soberanía alimentaría, de economía productiva etc. y las políticas que desarrollemos en la Comisión deben ser el soporte para esas políticas del gobierno nacional. Y por último, y es bueno decirlo, debemos desarrollar políticas para una trasformación permanente de la sociedad, acompañar el proceso de cambio que el propio pueblo venezolano se ha dado, que no es sino la Revolución. Obviamente desde el 1999 hemos experimentado un cambio radical, y lo iremos profundizando en todo lo que hagamos de ahora en adelante. ENcontrARTE: En concreto, ¿cómo se traduce esta nueva orientación de la Comisión?
Próximamente vamos a hacer un “Relanzamiento de la apertura” basándonos en el concepto que el espectro radioeléctrico no es un activo empresarial, basándonos en el hecho que la comunicación es un derecho humano y no un negocio y menos aún un instrumento para la dominación, sino que todo lo contrario: debe convertirse en una herramienta para que la sociedad pueda liberarse. Entendemos también que Venezuela no es Caracas y que hay que desarrollar otras regiones del país que la gente debe descubrirse a si misma, y que la comunicación debe servir para formar redes solidaridad y de cooperación. Visto desde este punto de vista ya no nos interesa si el mercado crece o no crece: si debe crecer crecerá solo, porque sabemos que aquí hay capitales y grupo que saben la potencialidad del negocio y que por las relaciones de interdependencia que existen en el mundo de hoy, habrá nichos para que el capital se abra espacios en las telecomunicaciones en nuestro país. Pero eso no va ha ser de ninguna manera nuestra prioridad, ni vamos a poner recursos para fomentar eso. Elaboramos un proyecto de una red de banda ancha que cubriría el 98 por ciento del territorio nacional para que la CVG-TELECOM la manejara y que los accionistas fuesen aquellas instituciones del Estado para las cuales las telecomunicaciones son de importancia critica como PDVSA, CADAFE, DICOFAN (Dirección de Comunicación de las Fuerzas Armadas), el sistema ferroviario, el del metro, etc. La idea es crear una empresa con una orientación distinta a una empresa de mercado. Pero todavía esto está en camino. ENcontrARTE: En vista de todo lo que planteas ¿Cómo queda la Ley de Telecomunicaciones de 1999?
ENcontrARTE: ¿Qué otros cambios están implementando del punto de vista operativo en la Comisión? AL: De veras, yo no siento que hay un movimiento sólido para la construcción de un nuevo mensaje y los productores independientes todavía no tienen la capacidad de producir las horas de transmisión radioeléctrica que necesitamos: 162.000 horas de producción nacional independiente para la televisión y más de 1 millón de horas en radio. ¿Quién esta formando la gente para producir todo eso? Hace falta una política para lograrlo. Actualmente hay 25 televisoras comunitarias habilitadas y nuestra meta es llegar a 100, pero ¿De qué nos sirven si después no saben como cubrir la programación? Nadie las está formado. Además la producción independiente es responsabilidad del MinCI que otorga los certificados y de la Comisión de Programación de Radio y Televisión que es la que crea los mecanismos y las condiciones para la producción independiente. CONATEL ha hecho muchísimo; el Directorio de Responsabilidad Social se reúne en CONATEL, ya van más de 40 secciones de trabajo que se realizaron aquí y aparte de eso, CONATEL es el que ha organizado los Comités de usuarios y usuarias y organizó las asambleas regionales para elegir a sus representantes. Es bueno decir que el Fondo de Responsabilidad Social no es solamente para la Producción Independiente tiene otras tres finalidades: la capacitación de productores nacionales independientes, la formación para la apreciación critica de los medios y por último la investigación y el desarrollo de la difusión del mensaje. O sea que estos recursos no son solamente para los productores independientes. La asignación de los recursos es responsabilidad del Directorio pero es producto de todo un trabajo que hace CONATEL. Los 220 proyectos que se han presentado hasta ahora no llegan a 2000 horas de producción entre radio y televisión cuando, repito, necesitamos para ser más exacto 1.400.000 horas de radio y 162.000 horas de televisión para las 700 nuevas radios y las 81 nuevas televisora comunitarias que vamos a tenemos. Además, esos 220 proyectos requieren de 61 millardos de bolívares y el fondo solamente posee 24 millardos.
Entendimos que a veces las normas no se ajustaban a las realidades del país, porque existían y existen medios comunitarios que están funcionando desde hace tiempo sin tener la habilitación y que de alguna forma había que encontrarle una solución a esta situación. Por eso tuvimos que flexibilizar ciertos aspectos de los reglamentos.
AL: Estas ya son decisiones políticas que viene de más arriba. No es que CONATEL pueda cerrar televisoras así como así. Las relaciones con los canales privados es un asunto de carácter político que viene directamente del Ministerio de Infraestructura y del MinCI. Existen procedimientos administrativos que aplicar, lapsos y reglas que respetar, tenemos que hacer las cosas ajustadas a derecho; eso es lo ha caracterizado este gobierno democrático desde el principio y esa es la política del Presidente Chávez y al fin y al cabo el tiempo le está dado la razón.
*Wireless Local Loop es un sistema en el cual la central de comunicaciones local y los suscriptores, se conectan usando la tecnología de radio bases en lugar de hacerlo a través de cables. Los servicios de acceso de WLL generalmente están basados en tipos diferentes de tecnologías: análogas o digitales, LMDS, o distintos sistemas desarrollados para aumentar las capacidades de la telefonía inalámbrica. El sistema WLL fijo tiene cuatro usos potenciales: para llevar los servicios de telefonía a las áreas desatendidas en el mundo; para proveer de servicios avanzados a las áreas de negocios; para reemplazar los sistemas cableados en las zonas comerciales y residenciales; y como una alternativa de tecnología de bucle local para mercados nuevos o liberalizados. WLL está siendo implementado en países en desarrollo que no cuentan con sistemas de cableados adecuados. De manera que WLL ofrece las ventajas de una instalación y configuración rápida, lo cual elimina los altos costos asociados al tendido de cables. De hecho, algunos países en vías de desarrollo utilizan casi exclusivamente, sistemas inalámbricos y no están invirtiendo en fibra u otras alternativas cableadas. La tecnología WLL es particularmente atractiva en lugares donde la topología del terreno hace que la instalación de cables sea problemática. WLL también puede satisfacer la necesidad de expandir el número de usuarios conectados a la red, rápidamente. El término Wireless Local Loop, también es usado para referirse a sistemas móviles de bajo poder. Semejantes sistemas están típicamente basados en microteléfonos de uso dual que pueden ser operados a través de estaciones bases de la red de la oficina o del hogar para uso de telefonía inalámbrica y a través de la red pública cuando los usuarios están fuera del alcance de la estación base matriz. Los costos en infraestructura tienden a ser menores que la de los sistemas celulares, ya que las estaciones base son más simples; sin embargo, la movilidad de tales sistemas tiende a ser limitada ya que las celdas son más pequeñas y están restringidas a un área geográfica específica. Ejemplo de este tipo de sistemas, son el Personal Access Communications System (PACS) y Personal Wireless Telecommunications (PWT), ambos implementados en los Estados Unidos de Norteamérica; Digital Enhanced Cordless Telephone (DECT), intensamente utilizado en Europa; Cordless Telephony Generation 2 (CT2) y CT2Plus, usados en Singapur, Hong Kong, Canadá y algunos países europeos; y el Personal Handyphone System (PHS), usado principalmente en Japón. **Conatel había dividido al país para efectos de la apertura y la subasta en 5 regiones:
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